葛振华：客户通过网络摄像头看到了我
    义乌是小商品城，我在小商品城租了一间店铺，我是做工艺品的，在义乌好多小商品的发布网站上发布了我的产品图片，有一天我在一个网站里搜索我们产品的同类产品的名称，真让我没想到，几十家店铺、还有好几个厂都发布了和我同类似的产品供求信息，我每一个产品都点击查看，产品真是各种各样，还很花梢，他们发布的产品图片比我的漂亮多了，我翻了好几页，才找到自己的发布信息的图片，和别人的图片没什么两样，在这要一个网站里我自己都很难找到自己发布的产品，何况客户呢？

    我们大部分都是外商来订单的，有一大批客户都是要通过网站才能找到我们的信息，我看到这种情况，我有时候对通过网站来让客户找到我的产品的方式失去了信心。以后我很少去网站发布信息，感觉没什么用，只能靠上门客户，有一个外国客户来我店，但因为我不懂英语，结果和客户沟通起来非常难，销售员又不懂用英语说话，外国客户又没带会说英语的人。没说一会儿就走了。

    有一次，我商铺的隔壁店铺，有几个小伙子正扛着楼梯帮店主装什么东西，我也过去看了看，原来是装监控的，看了一眼我就没看，对那个没兴趣，那个店主还跟我说在任何地方都能看到店内的情况，坐在家里都行，我天天都要来店里，感觉也没必要，下午的时候，那店主跑过来和我说现在可以在网站上看到他的店，他很高兴地在我电脑上打开了一个网址：www.086.com，然后在网站上输入用户名与密码，显示一个摄像头，店看得很清楚，就像看电视一样，店里的环境一清二楚，店主还跟我说价格，比较实惠，还说那一群按装的小伙子做事认真，我被店主说得我也想装一个，还可以试装，第二天，我就打电话到那公司，我也装了一个。

    装了之后，在那个网站上，我发也抱着试试的心态发布了自己的产品，好像是四五天之后，上次那个外国客户又来到我们店，这次带来一个女翻译，通过那个女翻译告诉我，她说那个外国客户通过那个网站看到我在店里向其它客户介绍产品，因为有一次，我遇到一个比较挑剔的客户，至少三个多小时，问这问那，就是不买东西，但是我还是向他最好的态度介绍自己的产品，直到最后，订了一百件货，但我没想到这样的事，被那个外国客户通过摄像机看到，所以这次过来他打算在我这订几二十万件的货，外国客户真是细心。

    所以我觉得好的东西要靠一个东西来展示，这个监控对我有很大帮助. 好服务是经商之本,诚信是发展之路。。

姓名： 葛振华

手机： 13588674988

电话： 86-0579-85286726
地址： 浙江省义乌市国际商贸城C4－9318,B3－6726

网址： http://xiaochen.086.com 邮件： XC6726@126.com